Публичная оферта

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином Украины, размещающее заказы и приобретающее товары у магазина «Колготочки»., которые представлены на сайте www.kolgotochki.com.ua для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – физическое лицо, оператор сайта www.kolgotochki.com.ua, учрежденное в соответствии с Законодательством Украины, адрес местонахождения: Украина, Черниговская обл. г.Нежин

Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу http://www.kolgotochki.com.ua

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный магазину «Колготочки»., на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.

1.2. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.

1.3. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется

Гражданского, Хозяйственного, Налогового кодексов Украины, Закона о защите прав потребителей, а также других нормативных документов, регулирующих сферу торговли.

1.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.5. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой магазина «Колготочки», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

1.6. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2. Информация о Товаре

2.1. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

2.2. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом по телефону в +3 (8097) 659-41-23 или других – указанных на сайте http://kolgotochki.com.ua/

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@kolgotochki.com.ua или связаться с Продавцом по телефону: +3 (8097) 659-41-23

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту без разъяснения причин.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями. Данные, передаваемые Клиентом включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Украины и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты.

4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости товаров, доставки и обработки.

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как консультант свяжется с покупателем по указанному телефону или электронной почте укзанных Клиентом при оформлении заказа

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

6. Условия Оплаты

6.1. Стоимость доставки по Украине - согласно тарифам компаний перевозчиков, приблизительная стоимость указывается при оформлении заказа, для каждой компании перевозчика она своя

6.2. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.

6.4. Цена Товара оплачивается в гривнах

6.5. Оплата Товара осуществляется наличными и производится Клиентом в момент доставки Товара, либо банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина. К оплате принимаются банковские карты: VISA, MASTERCARD.

6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

7. Выполнение Заказа и Доставка

7.1. Продавец осуществляет доставку только по территории Украины.

7.2. Доставка осуществляется Курьерскими службамив течение 1-10 рабочих дней после совершения заказа.

7.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.4. Клиент не имеете право вскрывать заказ до оплаты Товара. Клиент имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.

7.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Если вы сделали заказ в нашем магазине и хотите его отменить, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону интернет-магазина: +38(097)6594123 с 9:00 до 18:00 по электронной почте info@kolgotochki.com.ua.

8.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней если это не противоречит законодательству.

8.3. Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

1.Продовольственные товары.

2. Лекарственные средства.

3. Предметы сангигиены.

4.Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.

5.Корсетные товары.

6.Парфюмерно-косметические изделия.

7.Перо-пуховые изделия.

8.Детские игрушки мягкие.

9.Детские игрушки резиновые надувные.

10.Зубные щетки.

11.Мундштуки.

12.Аппараты для бритья.

13.Помазки для бритья.

14.Расчески, гребни и щетки массажные.

15.Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).

16.Скрипичные подбородки.

17.Перчатки.

18.Ткани.

19.Тюлегардинные и кружевные полотна.

20.Ковровые изделия метражные.

21.Белье нательное.

22.Белье постельное.

23.Чулочно-носочные изделия.

24.Товары в аэрозольной упаковке.

25.Печатные издания.

26.Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

27.Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

28.Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).

29.Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

30.Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).

31.Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)

.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен, в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

8.5. Для возврата Товара Клиенту необходимо:

  • связаться с оператором интернет магазина «Колготочки» по телефонам указанным на сайте, сообщить причину возврата, и уточнить способы возврата;
  • аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар);
  • 8.6. При возврате Товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.

    9. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества

    9.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

    9.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент должен:

  • связатся с оператором интернет магазина «Колготочки», сообщить причину возврата, и уточнить способы возврата;
  • аккуратно упаковать Товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар);
  • 10.Возврат денежных средств:

    10.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

    10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения бракованного изделия магазином «Колготочки». Таким образом в течение 10 дней при возврате товара Клиенту будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

    10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.

    10.4. При отказе Клиента от товара (возврат товара) после того как произвел оплату и получил его, возврат Клиенту денежных средств, не зависимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Клиентом банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно.

    10.5. Возврат осуществляется на основании письменного или устного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств , путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа или указанный Вами банковский счет. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

    10.6. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@kolgotochku.com.ua с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

    11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.

    11.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет магазину «Колготочки» следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

    11.2. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

    11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, а также в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Клиентом. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.11.4. настоящих Условий.

    11.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес info@kolgotochki.com.ua. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.

    11.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.

    12. Прочие условия

    12.1. Отношениям между Клиентом и Продавцом регулируются Гражданским, Хозяйственным, Налоговым кодексами Украины;

    Закона Украины «О защите прав потребителей»;

    Закона Украины «О защите персональных данных»;

    Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных приказом Минэкономики Украины от 19.04.2007 г. №103;

    Правил розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Минэкономики Украины от 19.04.2007 г. №104;

    Правил розничной торговли продовольственными товарами, утвержденных приказом Минэкономики Украины от 11.07.2003 г. №185;

    Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. №833, и т. п.

    12.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте, указанной на сайте магазина «Колготочки».

    12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

    12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.

    12.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с клиентским отделом магазина «Колготочки»